Ах, гипермаркеты — те самые колоссы с бескрайними рядами товаров, где можно заблудиться так же легко, как в лабиринте Минотавра!
Но, увы, эпоха этих торговых джунглей постепенно подходит к концу. Современный ритейл словно герой из комедии: сначала он громко заявляет о себе, а потом тихо уходит со сцены под звуки кликов мышки и «Добавить в корзину». Екатерина Анциферова из службы доставки Dalli объясняет это просто: зачем тратить время на пробки и бесконечные поиски нужного товара в гипермаркете, если всё можно заказать онлайн и получить прямо у двери? Вспомните анекдот про мужчину, который пошёл за хлебом и вернулся через три часа с тремя тележками продуктов — теперь такие истории уходят в прошлое!
Исследование Infoline подтверждает этот тренд — площадь торговых площадей крупнейших российских ритейлеров сократилась почти на сотню тысяч квадратных метров.
Это как если бы огромный футбольный стадион вдруг превратился в уютную гостиную. Онлайн-продажи стали настолько популярны, что для некоторых категорий товаров они уже превышают половину всех продаж.
Ирина Поддубная с улыбкой замечает: мода и электроника давно перешли на сторону электронной коммерции — видимо, теперь модные штучки выбирают не только по щелчку пальцев, но и по клику мыши.
Гипермаркет превращается из гигантского магазина в настоящий потребительский центр развлечений. Представьте себе: вы пришли за молоком, а ушли после дегустации фермерских сыров и мастер-класса от шеф-повара. Анастасия Сухова рассказывает, что теперь магазины стараются создать атмосферу семейного отдыха — с кафе, детскими площадками и цветочными лавками.
Это напоминает старый добрый анекдот: «Пошёл в магазин за хлебом — встретил там всех друзей». Только теперь это становится реальностью.
Шоурумизация набирает обороты — возможность потрогать товар перед покупкой становится настоящим развлечением. Кто бы мог подумать, что поход в магазин превратится в гастрономический тур?
И всё это при том, что онлайн-торговля не сдаётся без боя: внедряются гибридные модели покупки с возможностью забрать заказ прямо в магазине или получить его курьером за час-два. Маркетологи счастливо потирают руки: объединённые данные о покупках позволяют им предлагать персонализированные скидки и рекомендации — почти как гадалка на базаре.
Но не всё так просто! Если сухие товары вроде крупы или бытовой химии удобно покупать онлайн (ведь они долго хранятся), то свежие овощи и ароматный хлеб требуют особого подхода.
Яркий мерчендайзинг офлайн-магазинов – их секретное оружие против интернет-гигантов! Как говорится в старой шутке: «Хлеб пахнет лучше всего именно тогда, когда ты стоишь рядом с ним».
Интересно наблюдать за тем, как крупные ритейлеры наконец-то признали силу маркетплейсов. Николай Поздникин вспоминает времена середины 2024 года, когда многие продавцы начали активно выходить на онлайн-платформы вроде Ситилинка или МВидео.
Однако есть ещё такие стойкие герои офлайна вроде DNS – они пока держатся крепко! Но даже им придётся признать: площадь магазинов будет сокращаться, а пункты выдачи заказов станут новым форматом торговли.
Конечно, маркетплейсам сложно конкурировать с оффлайн-магазинами при продаже крупногабаритных товаров – доставка требует точного согласования времени и немалых усилий.
Тут вспоминается анекдот про покупателя дивана: «Доставили вовремя? Нет! Зато два часа ждали вместе с курьером».
Видимо, борьба между онлайном и офлайном будет продолжаться ещё долго – словно вечный бой двух титанов.