Ах, мир интернет-продаж товаров для дома и ремонта — это вам не шутки! Представьте себе: пока вы спокойно пили чай и думали, что «ремонт» — это просто слово с тремя гласными и двумя согласными, рынок уже вырос на 45%, а средний чек подскочил до 11 тысяч рублей.
Кто-то скажет: «Вот это да!» А кто-то — «А где мои клиенты?» Тут как в анекдоте про сантехника: пришел клиент, говорит — «Сделайте мне ремонт!» А сантехник отвечает — «А у меня спрос на трубы вырос на 44%, так что сначала очередь!»
Вообще, если вы думаете, что просто повесить пару стульев в интернет-магазине и ждать клиентов — пора менять стратегию. Средняя конверсия в этой сфере всего 2%, то есть из тысячи посетителей только двадцать решаются нажать кнопку «Купить». Это почти как на свидании вслепую: много взглядов, мало поцелуев.
Если у вас меньше двадцати, значит пора не только менять сайт, но и пересмотреть свои рекламные ходы. Ведь поведение пользователей – это как погода в Питере: непредсказуемое и капризное. Они могут уйти с сайта быстрее, чем вы скажете «SEO», если кнопка заказа спрятана так хорошо, что ее легче найти на дне океана.
И вот тут на арену выходит SEO – герой нашего времени! Если раньше все ставили на рекламу в Яндекс.Директе и Google AdWords, то теперь поисковики стали настоящими магами привлечения клиентов.
Как говорится в одном старом анекдоте: «Встречаются два маркетолога. Один говорит другому: “Мой сайт на первой странице Яндекса!” Второй отвечает: “Поздравляю! Значит твои клиенты уже ждут тебя там с корзинами.”» Да-да, без грамотного продвижения даже самый крутой товар останется невидимкой.
Особенно это заметно на примере мебельного магазина «Верона Мебель», где более 60% посетителей приходят именно из поиска.
А если взять ремонтную тематику – там доля поискового трафика достигает почти 80%! Это вам не шутки про соседей с дрелью по утрам – здесь каждый клик может превратиться в заказ.
Но не забывайте про мобильных пользователей! Весь мир давно уже сидит в интернете через смартфоны и планшеты, а ремонтная сфера пока что держится за старый добрый десктоп – лишь 46% заходят с мобильных устройств.
Это примерно как прийти на вечеринку в костюме супергероя и обнаружить, что все гости пришли в пижамах. Не хотите ли вы оказаться тем парнем с костюмом? Тогда срочно адаптируйте свой сайт под мобильные устройства – иначе конкуренты заберут весь этот мобильный трафик себе.
И давайте вспомним историю про Яндекс.Маркет – был у него звездный час в 2016 году среди товаров для дома и ремонта.
Потом популярность начала падать, словно шарик после удара ребенка. Новые продавцы начали искать другие пути к сердцу покупателя – ведь рынок меняется быстрее, чем настроение погоды.
Так что если хотите быть впереди всех на виражах онлайн-торговли товарами для дома и ремонта, берите пример с тех компаний, которые не боятся экспериментировать: добавляют блоки «Рекомендуемые товары», предлагают аксессуары к основным продуктам или изучают поведение пользователей до мельчайших деталей. Помните старую мудрость: кто владеет информацией о клиентах – тот владеет миром (а точнее их кошельками).