Если вы вдруг решили открыть кафе, барбершоп или зоомагазин в нашем доме, то поздравляю — вы не просто предприниматель, а настоящий герой современности! Потому что за последний год в нашем уютном микрорайоне эти заведения закрылись одно за другим быстрее, чем я успеваю забыть пароль от Wi-Fi. На их месте теперь царствуют пункты выдачи заказов — эти самые загадочные места, где можно забрать и бытовую химию, и зеленый горошек (да-да, именно так сосед недавно и поступил: пришел за порошком, а ушел с баночкой горошка). Если бы кто-то сказал мне год назад, что цветочная лавка уступит место пункту выдачи посылок, я бы подумал — это сценарий для постапокалиптического фильма про апокалипсис шопинга.
А ведь раньше у нас держались супермаркеты, кофейни и маникюрные салоны — как оплот цивилизации.
Но и их времена кажутся сочтёнными. Алексей Неверов из Химок жалуется: «У меня падение продаж такое серьёзное, что даже коляски для детей стали казаться роскошью. Регионы вообще отвалились».
И это не потому, что люди стали экономить — они просто переехали в интернет-магазины! Вот вам анекдот на тему: приходит муж домой и говорит жене: «Дорогая, я решил купить тебе подарок на маркетплейсе». Жена радостно спрашивает: «Что же ты выбрал?» Муж отвечает: «Пункт выдачи заказов прямо под нашим домом!» Смех-смехом, а оборот онлайн-площадок вырос на 21% за полгода и к концу года обещает достигнуть 5 триллионов рублей.
Представьте себе цифру с пятью нулями – почти как зарплата у моего знакомого блогера.
При этом смартфонов продают на четверть больше, а кормов для животных — аж на 40%! Видимо, питомцы тоже перешли в онлайн-шопинг. Мой кот теперь требует доставку корма дронами прямо в миску. А если серьезно — региональные магазины страдают сильнее всех.
Маленькие магазинчики не выдерживают конкуренции с пунктами выдачи заказов. Почему?
Во-первых, маркетплейсы дешевле магазина! Это как шутка про соседа: «Почему он всегда покупает всё дешевле? Потому что он знает секрет – ходить не в магазин, а в интернет».
Экономия на аренде торговых площадей и большие объемы закупок делают своё дело.
Во-вторых, ассортимент настолько широк и доступен рядом с домом! Помню времена молодости своей тети из Иваново — чтобы сделать шопинг по-настоящему модным событием, нужно было выехать ночью в Москву на машине (представьте только!). Целый день беготни по торговым центрам и обратно ночью домой без гостиницы!
Теперь же она просто кликает мышкой (ну или пальцем по экрану), выбирает разные размеры и цвета одежды и через полчаса примеряет всё дома. Как говорится: «Было лучше раньше? Да нет! Просто раньше было дольше».
И наконец третья причина – поставщик идет напрямую к покупателю.
Раньше производитель был как волшебник из-за ширмы – делал продукт где-то там далеко и продавал через посредников. Сейчас всё проще: хочешь продать – выставляй товар на маркетплейсах да делегируй рутинную работу по хранению и доставке профессионалам. Как сказал один мой знакомый предприниматель из Питера: «Если раньше я тратил время на походы по магазинам с коробками товара под мышкой, то теперь могу спокойно пить кофе и смотреть сериалы».
После такого можно представить картину будущего — никакого офлайн-шопинга вообще.
Только бесконечные пункты выдачи заказов в каждом подъезде и онлайн-витрины вместо витрин настоящих магазинов. Но эксперты призывают не впадать в панику сразу же после закрытия любимого зоомагазина или кофейни.