Почему продуктовые «нищемаркеты» в России — это плохой сервис и постоянный обман покупателей

Почему продуктовые Ах, эти наши российские продуктовые магазины! Если вы до сих пор не заметили, что они стремительно катятся на дно, как ледокол в тропиках, то, возможно, вы либо миллионер с яхтой у Черного моря, либо просто мастер закрывать глаза на реальность. Ведь большинство из нас ходит в эти «нищемаркеты» – магазины с таким ассортиментом и сервисом, что даже советский магазинчик времен перестройки кажется пятизвездочным отелем.

Помните анекдот про покупателя: «— Почему у вас яйца поштучно? — Чтобы не платить за курицу!» Вот примерно так и сегодня – выбираешь товар по акции или скидке и молишься, чтобы хоть что-то было съедобным.

Сами проходы в этих магазинах – отдельная песня. Узкие настолько, что если зайдет пара десятков покупателей с тележками, начинается настоящий танец живота: кто кому уступит путь? Иногда кажется, что это специально придумано для фитнеса — бесплатная кардиотренировка между полками с просрочкой.

А уж про автоматические двери – это вообще загадка века. Работают они только тогда, когда им вздумается: то ли лень проснуться утром, то ли протестуют против нашего потребительского угара.

Кассиры и продавцы?

Ох уж эти герои фронта! С ними можно устроить целое реалити-шоу из серии «Выжить в нищемаркете». Иногда ругаешься с ними так яростно, что начинаешь думать о смене карьеры на переговорщика ООН — там точно пригодится опыт убеждения агрессивных клиентов.

Но несмотря ни на что, все равно возвращаешься туда снова и снова – как говорится, любовь зла… или просто выбора нет.

Если заглянуть внутрь этих магазинов (а я заглядываю каждый день – работа такая), то обнаружишь складские помещения под видом торговых залов. Ассортимент?

Да он там такой же скудный и унылый, как меню в столовой института после сессии. Качество товаров порой напоминает экспериментальные образцы из лаборатории «как испортить продукт за три дня».

И главное – цена! Люди гонятся за низкими ценниками так отчаянно, что готовы купить даже перец с историей больше драматичной новеллы.

Говорят же: «Дешево – сердито!» Особенно если вспомнить первый дискаунтер «Светофор», открывшийся еще в 2009 году. Для тех, кто забыл школьный английский: дискаунтер — это магазин со скидками.

Но почему-то экономия на всем приводит к тому, что внутри царит хаос и теснота хуже чем в маршрутке в час пик. Проходы заставлены коробками так плотно, что невольно вспоминаешь анекдот про двух мужиков в лифте: один говорит другому — «Держись крепче!», а второй отвечает — «Я держусь!» Вот и тут – стоит только зайти внутрь со своей тележкой и сразу понимаешь: сегодня ты либо герой парковки узких коридоров супермаркета, либо жертва очередного шопинг-эксперимента.

А качество товара? Ну тут можно сочинять истории бесконечно! Вот вам пример: перец по 49 рублей за килограмм выглядит так свежо… ну если считать свежестью состояние после трех недель отпуска под солнцем пустыни Гоби.

Вкус? Ну скажем так — если хотите удивить своих домашних новым гастрономическим опытом под названием «перец-с-сюрпризом», вам сюда!

Помидоры тоже не отстают. Каждый день их покупают миллионами (видимо надеясь найти среди них тот самый идеальный), но выглядят они так будто побывали во всех туристических местах страны кроме холодильника магазина.

Как говорят местные бабушки на рынке: «Эти помидоры уже видели больше жизни чем я!»