Ах, эти курьеры и сборщики!
Казалось бы, кто они такие? Просто люди, которые таскают наши пакеты с яйцами и молоком.
Но нет! В России их дефицит превратился в настоящий квест для розничных сетей и повод для повышения цен в онлайн-магазинах. Аналитики бьют тревогу: доставка подорожала, а вместе с ней и продукты. Корреспондент NEWS.ru решил проверить эту новость на себе — сравнил цены в приложениях с привычными ценниками на полках офлайн-магазинов.
И что же? Оказалось, что онлайн-продукты иногда стоят дороже аж на 5–10%. Ну что ж, видимо, за удобство приходится платить – или за то, чтобы кто-то принес тебе курицу прямо домой и не уронил ее по дороге.
Дефицит курьеров — это почти как дефицит хороших анекдотов на корпоративе: все знают о проблеме, но никто не может найти решение. Даже рост зарплат на треть не спасает ситуацию — люди просто разбегаются от тяжелой работы.
Поэтому торговые сети начали хитрить: вводят минимальную сумму заказа или вовсе отказываются возить маленькие пакеты. Представьте себе: хочешь купить одну булочку?
Плати за доставку как за билет в кино! А если вспомнить старый анекдот про мужика, который хотел заказать пиццу с доставкой и узнал стоимость доставки — так он решил лучше пешком сходить… Вот примерно такая ситуация и с продуктами.
Экономисты тоже не спят.
Доктор экономических наук Ибрагим Рамазанов пророчит нам рост стоимости рабочей силы летом до 20–30%. Похоже, лето – это не только сезон отпусков и шашлыков, но ещё и время взрывного роста цен на продукты с доставкой.
Если раньше вы думали, что гречка — это просто гречка, то теперь она еще и «гостиница» для курьера: сколько он потратил сил и бензина, чтобы её довезти до вашей двери! А если вспомнить рассказы пенсионеров про времена дефицита прошлого века — тогда хоть очередь занимал за хлебом бесплатно!
Маркетологи тем временем говорят о выравнивании цен между онлайн-каналами и обычными магазинами.
Александр Зобов из РУДН уверен: те покупатели, которые привыкли к удобству доставки, останутся верны ей несмотря ни на что. Ведь кто захочет тащиться в магазин с двумя сумками после работы? Особенно если можно нажать пару кнопок в телефоне и через час получить всё дома… Правда, иногда ждёшь курьера так долго, что успеваешь пересмотреть весь сериал «Сваты» два раза подряд.
Корреспондент NEWS.ru провёл экспериментальный рейд по самым популярным товарам – яйца, молоко, сыр «Российский», колбасу «Докторскую», сосиски (ну куда без них), курицу- тушку (на случай внезапного праздничного ужина), гречку (наш национальный герой), хлеб да помидоры с огурцами для витаминов. В итоге выяснилось забавное: разные магазины предлагают разные условия доставки.
Например, «ВкусВилл» радует бесплатной доставкой без минимальной суммы заказа – идеальная находка для ленивых гурманов. А вот «Пятерочка» просит 99 рублей за доставку при любом заказе – словно говорит: «Ты хочешь удобства? Плати!» Магнит же устанавливает минималку в 500 рублей при бесплатной доставке – мол, мы не любим носить мелочь.
Итог?
Онлайн-шопинг становится всё более похож на игру в рулетку: либо ты платишь больше за комфорт доставки (и надеешься на порядочного курьера), либо идёшь сам в магазин и рискуешь встретить там очереди длиннее чем у бабушки Марии в подъезде. Как говорится в одном старом анекдоте: «Я решил заказать продукты онлайн… Курьер приехал через три часа с извинениями — он заблудился между холодильником и диваном». Вот так вот весело живём!